Cách đây không lâu, trọng tâm duy nhất của bộ phận Đào Tạo (Training) là tạo ra những chương trình đào tạo bắt buộc để người lao động tuân thủ. Thế nhưng trong một thập kỷ qua, chức năng của bộ phận này đã thay đổi ngày một quan trọng hơn: xây dựng văn hoá học tập, trở thành công cụ phát triển nguồn nhân lực nói chung và cấp Quản lý – Lãnh đạo nói riêng. Do đó, tên gọi Đào Tạo dần chuyển hoá thành Học Tập và Phát Triển (Learning & Development – L&D).

Những nhà Quản lý L&D hiện nay được định vị như một đối tác chiến lược quan trọng để tổ chức tăng trường và đổi mới. Theo khảo sát CEO của PWC năm 2019, “79% các CEO trên toàn thế giới lo ngại rằng thiếu các kỹ năng thiết yếu trong lực lượng lao động của họ đang đe dọa sự phát triển của tổ chức trong tương lai.” (*). Thế nhưng, để đảm nhiệm được vai trò quan trọng này, những nhà Quản lý L&D cần phải trả lời được câu hỏi Làm thế nào để xác định được nhu cầu học tập thật sự của tổ chức và từng cá nhân? Phương pháp nào để đo lường hiệu quả học tập và nâng cao mức độ gắn kết của người lao động với các chương trình đào tạo? Hay cần làm gì để xây dựng và lan toả văn hoá học tập trong tổ chức?

Để có câu trả lời, các Quản lý L&D cần được tiếp cận với những tầm nhìn quản trị hiện đại, đồng thời được liên tục bổ sung những năng lực cần thiết, chuyên nghiệp.