Theo nghiên cứu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (World Economic Forum), kỹ năng Giải quyết vấn đề và kỹ năng Ra quyết định đều nằm trong danh sách 10 kỹ năng quan trọng mà người lao động cần có kể từ năm 2020. Trong bối cảnh thế giới ngày càng thay đổi phức tạp với tốc độ chóng mặt, dù ở cấp bậc nào, chúng ta đều phải đối mặt với khối lượng vấn đề ngày càng lớn, tần suất dày đặc hơn. Tuy nhiên năng lực giải giải quyết vấn đề của mỗi người rất khác nhau. Người ở vị trí càng cao thì khả năng giải quyết vấn đề càng khó và phức tạp.

Có thể nói “Năng lực giải quyết vấn đề” là thước đo quan trọng nhất để đánh giá năng lực của người đi làm.
Người có khả năng giải quyết vấn đề khó hơn sẽ ngồi ở vị trí cao hơn trong tổ chức. Chúng ta cần trau dồi năng lực này suốt đời và không bao giờ là đủ.

Năng lực giải quyết vấn đề phụ thuộc vào 2 yếu tố chính:

1. Khả năng tư duy
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề

 Ở GEM Global, chúng tôi còn nhấn mạnh thêm yếu tố thứ 3 khi triển khai chương trình đào tạo này, đó là:

3. Thái độ nhìn nhận vấn đề (tư duy tích cực và thái độ chủ động khi giải quyết vấn đề). Đây là yếu tố rất quan trọng. Người có thái độ tích cực, nhìn nhận vấn đề đúng sẽ dễ dàng tìm thấy “Vấn đề” và giải quyết nó hơn là người có cái nhìn sự việc chưa chuẩn ngay từ đầu. Nhận diện đúng vấn đề cũng là một loại năng lực mà chúng ta cũng phải liên tục trau dồi.

Trong khóa học này, bạn sẽ học được cách làm chủ vấn đề của bản thân bằng một tinh thần vững vàng và các quy tắc, kỹ thuật phân tích quan trọng, đồng thời tự tin đưa ra quyết định dựa trên những cơ sở hợp lý và logic nhất. Đặc biệt, trong vai trò quản lý, bạn có thể dẫn dắt đội ngũ cùng tư duy giải quyết vấn đề bằng một quy trình chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp các thành viên nâng cao cơ hội học hỏi thông qua tình huống khó khăn.