Năng lực Lãnh đạo Cá nhân

Khoá học nổi bật

Học Viện Quản Lý GEM cung cấp các khóa học với nội dung được biên soạn kỹ lưỡng .

Nâng Cao Năng Lực Giải Quyết Vấn Đề & Ra Quyết Định

Thông tin khai giảng

Khai giảng:
10/05
Lịch học:
Thứ 4 - 6
Giờ học:
09h00 - 17h00
Thời lượng:
2 Ngày (4 Buổi)
Phí tham dự:
3.900.000 ₫
Phí ưu đãi *:
3.500.000 ₫
Ngôn ngữ:
Tiếng Việt
Địa điểm:
GEM Global
Hình thức học:
Tại Lớp
(*) Phí ưu đãi áp dụng khi đóng học phí trước ngày khai giảng 07 ngày

Nâng Cao Năng Lực Giải Quyết Vấn Đề & Ra Quyết Định

Giới thiệu khóa học

Theo nghiên cứu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (World Economic Forum), kỹ năng Giải quyết vấn đề và kỹ năng Ra quyết định đều nằm trong danh sách 10 kỹ năng quan trọng mà người lao động cần có kể từ năm 2020. Trong bối cảnh thế giới ngày càng thay đổi phức tạp với tốc độ chóng mặt, dù ở cấp bậc nào, chúng ta đều phải đối mặt với khối lượng vấn đề ngày càng lớn, tần suất dày đặc hơn. Tuy nhiên năng lực giải giải quyết vấn đề của mỗi người rất khác nhau. Người ở vị trí càng cao thì khả năng giải quyết vấn đề càng khó và phức tạp.

Có thể nói "Năng lực giải quyết vấn đề" là thước đo quan trọng nhất để đánh giá năng lực của người đi làm.
Người có khả năng giải quyết vấn đề khó hơn sẽ ngồi ở vị trí cao hơn trong tổ chức. Chúng ta cần trau dồi năng lực này suốt đời và không bao giờ là đủ.

Năng lực giải quyết vấn đề phụ thuộc vào 2 yếu tố chính:

1. Khả năng tư duy
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề

 Ở GEM Global, chúng tôi còn nhấn mạnh thêm yếu tố thứ 3 khi triển khai chương trình đào tạo này, đó là:

3. Thái độ nhìn nhận vấn đề (tư duy tích cực và thái độ chủ động khi giải quyết vấn đề). Đây là yếu tố rất quan trọng. Người có thái độ tích cực, nhìn nhận vấn đề đúng sẽ dễ dàng tìm thấy "Vấn đề" và giải quyết nó hơn là người có cái nhìn sự việc chưa chuẩn ngay từ đầu. Nhận diện đúng vấn đề cũng là một loại năng lực mà chúng ta cũng phải liên tục trau dồi.

Trong khóa học này, bạn sẽ học được cách làm chủ vấn đề của bản thân bằng một tinh thần vững vàng và các quy tắc, kỹ thuật phân tích quan trọng, đồng thời tự tin đưa ra quyết định dựa trên những cơ sở hợp lý và logic nhất. Đặc biệt, trong vai trò quản lý, bạn có thể dẫn dắt đội ngũ cùng tư duy giải quyết vấn đề bằng một quy trình chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp các thành viên nâng cao cơ hội học hỏi thông qua tình huống khó khăn.

Mục tiêu chương trình 

Sau khi hoàn thành thành công chương trình đào tạo này, học viên sẽ:

  • Nâng cao năng lực tư duy và giải quyết vấn đề
  • Có khả năng đưa ra những quyết định hiệu quả dựa trên các phương pháp tư duy khoa học
  • Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả cũng như hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề khoa học và hiệu quả
  • Thay đổi từ thế bị động sang thế chủ động và tự tin trong việc nắm bắt vấn đề và ra quyết định
  • Biết cách nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh thông qua mô hình “tư duy sáng tạo”

Đối tượng tham gia

  • Các Giám đốc/Phó Giám đốc chức năng trong doanh nghiệp
  • Các Trưởng/Phó bộ phận chức năng
  • Cấp giám sát, quản lý đội, nhóm trong tổ chức
  • Những ai mong muốn được trang bị kiến thức, kỹ năng, công cụ cần thiết để giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả

Nội dung chương trình

Phần I. Năng lực tư duy nền tảng

  •  Tư duy tổng hợp
  • Tư duy phân tích
  • Tư duy logic
  • Tư duy hệ thống

Phần II. Phương pháp & kỹ thuật tư duy kinh điển

  • Kỹ thuật “Não công” (Brain-storming)
  • Phương pháp “Sáu chiếc nón tư duy” (Six Thinking Hats)
  • Phương pháp “Bản đồ tư duy” (Mind Map)
  • Tích hợp tổng thể các kỹ thuật và phương pháp nâng cao năng lực tư duy

Phần III. Ứng dụng năng lực tư duy trong giải quyết vấn đề

  • Nhận thức tầm quan trọng kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề trong việc phát triển năng lực cá nhân
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề trong việc hợp tác nội bộ
  • Áp dụng kỹ năng Giải quyết vấn đề tích cực
  • Xây dựng thái độ tích cực & tâm thế vững vàng khi đối diện với các vấn đề
  • Sử dụng các kỹ năng tư duy để phân tích và khám phá các vấn đề mới và không quen thuộc

Phần IV. Xác định vấn đề

  • Tìm hiểu bản chất của vấn đề
  • Kỹ thuật & các công cụ trong xác định vấn đề
  • Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả

Phần V. Phân tích và truy tìm nguyên nhân

  • Kỹ thuật & các công cụ trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
  • Vận dụng các mô hình xác định nguyên nhân của vấn đề:
  • Mô hình GOALS
  • Biểu đồ xương cá (Fishbone)
  • Cây vấn đề
  • Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý

Phần VI. Xây dựng giải pháp

  • Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp
  • Phương pháp “Tư duy đột phá” (Breakthrough Thinking) trong giải quyết vấn đề
  • Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi
  • Ra quyết định & thực thi giải pháp
  • Các nguyên tắc & phương pháp ra quyết định;
  • Thực thi và lưu ý quan trọng.

Đào tạo cho doanh nghiệp

Anh/Chị có nhu cầu tổ chức chương trình đào tạo dành riêng cho doanh nghiệp, xin vui lòng liên hệ GEM Global để được hỗ trợ tư vấn. XEM THÊM


Vì sao chọn GEM Global

  • Nội dung khóa học kết hợp những tư duy hiện đại với những phương pháp phù hợp với văn hoá doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp người học dễ dàng ứng dụng vào thực tế
  • Phương pháp đào tạo kết hợp huấn luyện ngay tại lớp giúp người học tìm ra giải pháp phù hợp với tình huống của riêng mình
  • Giảng viên là chuyên gia kỳ cựu trong lĩnh vực đào tạo – huấn luyện về quản lý và lãnh đạo

Nhận xét từ Học Viên / Giảng Viên

Tài liệu liên quan

Học thử / Giới thiệu